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Guia Completo de Trocas e Devoluções na Larú

Na Larú, a nossa prioridade é proporcionar uma experiência de compra excepcional para você. Por isso, todos os produtos eletrônicos passam por rigorosos testes antes de serem enviados, garantindo que cheguem até você em perfeito estado. Contudo, imprevistos podem ocorrer, e é por isso que temos um processo claro e eficiente para trocas e devoluções, tanto por insatisfação quanto por vício. Este guia foi criado para esclarecer todas as etapas e condições necessárias para que você possa realizar a troca ou devolução de forma simples e rápida.

Troca por Insatisfação ou Arrependimento

Prazo para Solicitação

Como Solicitar

  1. Entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp: (16) 9 9977-7238 ou pelo e-mail: [email protected].
  2. Solicite a troca dentro do prazo estabelecido.

Condições para Troca

Para que possamos efetuar a troca, é imprescindível que o produto: - Esteja intacto e na embalagem original. - A embalagem não deve estar danificada, rasgada ou amassada. - Não deve apresentar vestígios de uso.

Importante

Processo de Devolução

Estorno e Cupons

Troca por Vício (Defeito de Fábrica ou Avaria)

Prazo para Reclamação

Como Proceder

  1. Entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp: (16) 9 9977-7238 ou pelo e-mail: [email protected].
  2. Explique o problema e envie fotos ou vídeos, se possível.

Custos de Frete

Processamento da Troca

Estorno

Considerações Finais

Na Larú, buscamos sempre a satisfação do cliente. É fundamental que todas as condições e procedimentos sejam seguidos para garantir um processo de troca ou devolução tranquilo. Caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!

Dicas Rápidas

Lembre-se, nossa equipe de atendimento está sempre disponível para esclarecer qualquer dúvida e garantir que sua experiência com a Larú seja a melhor possível!